Este workshop é classificado como uma capacitação essencial (“pP”) devido ao seu alto impacto organizacional. É indicado para todos os colaboradores da empresa — da portaria à presidência — em todos os setores e níveis hierárquicos.
Por que é indispensável?
Porque atua diretamente na redução de dois dos maiores desafios corporativos, que geram prejuízos significativos:
🔹 Má Comunicação – Principal causa-raiz de falhas operacionais, retrabalho, desgaste nas relações e perda de oportunidades.
🔹 Conflitos Internos e Externos – Um dos maiores motivos de pedidos de afastamento, demissões voluntárias e desligamentos.
OBJETIVOS DO WORKSHOP
Contribuir para a Redução de dois dos maiores desafios enfrentados pelas empresas e que causam enormes prejuízos, através de um Assistente Pessoal de Comunicação de IA para seus funcionários.
Público direcionado:Esta capacitação é universal, pois a comunicação é uma ferramenta comum e essencial a todos os profissionais, independentemente da função ou área de atuação.
Após este workshop seus funcionárias saberão utilizar um Assistente de Comunicação Pessoal de IA, especialista em Perfis Comportamentais DISC, Gestão de Inteligência Emocional e Técnicas de Comunicação não Violenta - CNV, ajudando-os a se comunicar de forma mais eficaz e em tempo real, com pessoas da empresa, clientes, parceiros, fornecedores e outros.
PROGRAMAÇÃO DO TREINAMENTO
Módulo 1: Diagnóstico da Comunicação e dos Conflitos
- Apresentação do workshop e participantes
- Icebreaker: "A última mensagem que você escreveu e foi mal interpretada"
- Mapeamento coletivo dos principais problemas de comunicação
- Apresentação: causas de conflito, dados e impactos
Atividade: roda de discussão em grupos sobre situações reais vividas pelos participantes
🔹 Módulo 2: Fundamentos – DISC + Inteligência Emocional + CNV
- Explicação prática dos 4 perfis DISC e suas reações em conflitos
- Introdução à Inteligência Emocional nas relações de trabalho
- Mini diagnóstico DISC e IE, sem custo com créditos habituais, através de Agente de IA
- Comunicação Não Violenta (CNV) aplicada ao dia a dia
- Investimento necessário para capacitar todas as pessoas da empresa nestas metodologias no modo tradicional, ou seja, através de cursos, formações, workshops certificações?
- Reduzindo este investimento a zero, através de Agentes de IA disponíveis aos funcionários e ao mesmo tempo criando microlearning, baseado em acontecimentos reais na empresa
🔹 Módulo 3: Estudos de Casos e Simulações com IA
- Análise de 7 estudos de casos:
- Email ácido do Diretor (Dominante) para o Líder de Vendas (também Dominante)
- Cliente detalhista (Conforme) pedindo informações ao Vendedor desatencioso (Influente)
- Comprador (Conforme) fazendo reclamação à Atendente do SAC (Estável)
- Reunião Tóxica entre Gestor de Projetos (Dominante) e Desenvolvedor (Conforme)
- Conflito Silencioso entre Coordenadora de RH (Estável) e Gerente de Marketing (Influente)
- Gestor de TI (Conforme) e Analista Financeiro Dominante): Prioridades que se chocam
- Gerente Jurídico (Conforme) e Executivo de Vendas (Influente) : Jurídico vs. Comercial: Promessa não validada
Detalhamento de casa estudo de caso:
Cenário
Diagnóstico do conflito
Reação habitual x resposta ideal com CNV + DISC + IE
Como a IA pode auxiliar nesse processo
Insights dos benefícios da comunicação mais apropriada para o Bem-estar(NR-1)
das pessoas, para os Líderes, para o RH e para a empresa.
🔹 Módulo 4: Ferramentas de IA na Comunicação Corporativa
- Aplicações práticas de IA: análise de sentimento, sugestão de mensagens, simulações
- Demonstração de ferramentas de IA
- Criação do Prompt e do Agente de IA para os funcionários da sua empresa: Analista de Comunicação e Gestão de Relacionamento
- Como o RH e as Lideranças, podem integrar o Agente de IA: Analista de Comunicação e Gestão de Relacionamentos no dia a dia de todas as pessoas da empresa.
🔹 Módulo 5: Estudos de Casos Reais da Sua Empresa e Simulações com seu Agente de IA
- Testando seu Agente de IA através de caso reais da sua empresa.
- Ajustando e personalizando seu Agente de IA nos padrões de comunicação da sua empresa.
- Roleplay: (Mini teatro corporativo), gerando debate, risos, aprendizagem profunda e identificação coletiva.
🔹 Módulo 6: Geração de Micro-learning Pontuais para Times e para PDI
- Como transformar os estudos de casos reais em manuais de aprendizagem
- Como juntar, associar e converter materiais gerados nos estudos de caso em aulas, com PDFs, PPTs, Áudios e Podcasts.
- Estruturar e padronizar cada microlearning
- Segmentar, catalogar e gerar a Base de Conhecimento da Empresa para futuros funcionários.
🔹 Bônus Especial!
Prompt do Assistente de Comunicação Pessoal de IA
Os participantes receberão o Prompt de IA para criar o assistente pessoal,
especialista em Perfis Comportamentais DISC, Gestão de Inteligência Emocional e Técnicas de Comunicação não Violenta - CNV, ajudando-os a se comunicar de forma mais eficaz e em tempo real, com pessoas da empresa, clientes, parceiros, fornecedores e outros.
RISCO ZERO!
GARANTIA E TRANQUILIDADE PARA VOCÊ E SUA EMPRESA
Confiamos na qualidade e nos benefícios de nosso trabalho. Ao final do treinamento, não estando satisfeitos, sua empresa poderá pedir o reembolso do valor pago.
QUEM SERÁ O SEU INSTRUTOR/FACILITADOR?
Alex Borges
OKR Certified Trainer Specialist
Founder e CEO das empresas:
Key Results (Brasil)Alex Borges Business Education LLC (Flórida/USA)
Com uma trajetória desde 1998, dedicada ao desenvolvimento profissional corporativo, Alex lidera a Key Results, com ênfase em impulsionar Gestores, Líderes e Equipes de grandes empresas, através do método OKR, Inteligência Artificial e Otimização de Perfis Comportamentais a obter melhores resultados. Além de formação acadêmica superior, Pós, MBA e diversas certificações internacionais, Alex tem vasta experiência de campo em ambientes complexos e implementações de grandes dimensões, o que o diferencia da maioria dos consultores e instrutores teóricos, sem experiências reais e práticas em setores diversos.
Empresas que o contratam:
. Banco do Brasil
. Tribunal de Contas
. Caixa Econômica
. Senado Federal
. Atlas Copco
. Telefónica
. Correios
. Unimed
. Suzano
. Festo
. Senac
. YPF
. ANAC
. TST
. TRE-SP
. SEFAZ - MA
e outras.
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